LIVRAISONS ET RETOURS

LIVRAISONS

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FRAIS DE LIVRAISON

Livraison gratuit pour tout les achats plus de 999 dhs

DÉLAIS DE LIVRAISON

Le transporteur prend contact avec vous par email et par SMS et fixe avec vous le jour de livraison. Le livreur dépose le(s) colis à votre porte (accès de plain-pied) ou en bas de votre immeuble. Le délai de livraison est en moyenne de 4 à 7 jours ouvrés.

RETOURS

Le Client dispose d’un délai de Sept jours ouvrés à compter de la livraison de la commande. Ne bénéficient pas du droit de rétractation les articles fabriqués sur-mesure à la demande spécifique du client ou comprenant des options spéciales hors catalogue. La marchandise retournée doit être neuve, dans son emballage d’origine, et accompagnée de tous les accessoires et notices. Tout produit endommagé, incomplet, absent ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ou sans la facture accompagnée du numéro de retour, ne sera ni remboursé ni échangé et sera réexpédié au client, aux frais de ce dernier. Riches.ma se réserve en outre le droit de ne pas accepter le produit en cas d’absence des accessoires mentionnés dans la fiche technique du produit. Riches.ma recommande au client d’effectuer le retour de ses produits muni d’une assurance complémentaire lui garantissant, le cas échéant, l’indemnisation des produits à hauteur de leur valeur marchande réelle en cas de perte ou de détérioration du ou des colis. Riches.ma est tenu à l’échange des marchandises ou au remboursement des sommes versées par le client (prix et frais de livraison). Les frais de retour demeurent par contre à la charge du consommateur. Le remboursement pourra être effectué dans un délai inférieur à 30 jours suivant la date à laquelle le droit de rétractation a été exercé. Si le bien n’a pas été reçu dans ces délais la société peut différer le remboursement jusqu’à réception du bien. Le client doit se charger de renvoyer les produits si il est dans l’incapacité de renvoyer lui-même le produit Riches.ma lui proposera une solution, les frais de retour sont d’un montant fixer par le transporteur.
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Gratuite(à partir 999 Dhs)

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